Algemene voorwaarden

Algemeen:

 Praktijk Eigen Aardig is opgericht door Hester Udink, is gevestigd in Rotterdam en staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 88600572.
Praktijk Eigen Aardig richt zich op therapeutische begeleiding voor kinderen en ouders.
Om het aanmeldformulier te kunnen verzenden zal je eerst akkoord moeten gaan met het privacybeleid en de algemene voorwaarden. Indien je ervoor kiest toestemming te geven om akkoord te gaan met deze voorwaarden, zal dit automatisch worden gelezen als ondertekening van deze voorwaarden.

1. Intakegesprek :

Tijdens het intakegesprek met de therapeut worden de hulpvraag en de situatie van de cliënt besproken. 
Het intakegesprek duurt 50 minuten. 
Wanneer ouder(s)/verzorger(s) een hulpvraag hebben voor hun kind, is het kind niet bij dit gesprek aanwezig. 
Wanneer beide partijen overeenkomen dat kunstzinnige therapie aansluit bij de hulpvraag, zal de begeleiding worden gestart.

2. De behandeling :

De therapie heeft geen vaststaande vooraf bepaalde duur. Het traject wordt op maat en in overleg aangeboden. De therapeut is gehouden de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. 
De therapeut gaat uitsluitend inspanningsverplichtingen aan. Het bereiken van het door de cliënt of door de ouder(s)/verzorger(s) beoogde resultaat wordt niet gegarandeerd. 
Het niet verstrekken van belangrijke informatie waarvan die cliënt en/of ouder(s)/verzorger(s) op de hoogte zijn, zoals aanwezig in het medisch dossier van arts, specialist of andere hulpverlener, kan nadelige gevolgen hebben voor het therapieproces. In dit geval is de cliënt of zijn de ouders(s)/verzorger(s) hier zelf verantwoordelijk voor. 
Op verzoek kan er tussentijds overleg plaatsvinden, zowel telefonisch, als via beeldbellen. Het is verboden om deze gesprekken op te nemen of te delen met derden. De therapeut dient bij aanvang van het gesprek geïnformeerd te worden over de personen die het gesprek kunnen volgen en over de personen die in dezelfde ruimte aanwezig zijn.

3. Evaluatiegesprekken: 

Een evaluatiegesprek kan op advies en op aanvraag plaatsvinden. De kosten hiervan zijn gelijk aan de kosten van een therapiesessie. 
Tijdens een evaluatiegesprek wordt steeds in overleg besloten of de therapie zal worden voortgezet. ● De therapie wordt indien gewenst afgesloten door middel van een evaluatiegesprek. De kosten hiervan zijn gelijk aan de kosten van een therapiesessie.

4. Kosten :

Een therapiesessie in de praktijk kost € 85,- inclusief materiaal en heeft een duur van 50 minuten. 
Een telefonische sessie kost € 49,- en heeft een duur van 30 minuten. 
Een beeldbelsessie kost € 49,- voor 30 minuten en € 85,- voor 50 minuten. 
De tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast per 1 januari. De therapeut brengt cliënten hier een maand van tevoren schriftelijk van op de hoogte. Dit geldt tevens voor reeds lopende behandelovereenkomsten.

5. Betaling:

Cliënt ontvangt per sessie een factuur via het opgegeven e-mailadres. Een eventuele declaratie bij de zorgverzekering dient cliënt zelf in orde te maken. Cliënt is de eerstverantwoordelijke voor het voldoen van de rekening. 
De cliënt of ouder/verzorger verplicht zich de betaling binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen op de rekening van Praktijk Eigen Aardig. Als er niet binnen deze termijn wordt betaald, zal Praktijk Eigen Aardig een betalingsherinnering sturen. Indien wij het openstaande bedrag vervolgens niet binnen zeven dagen hebben ontvangen, dragen wij de vordering ter incasso over aan een incassobureau. In dat geval komen de buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van cliënt of ouder/verzorger. Deze incassokosten bedragen € 40,- het maximale bedrag conform de wet maximering incassokosten. Bij betalingsachterstand is Praktijk Eigen Aardig gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat de cliënt of ouders/verzorgers aan hun betalingsverplichting hebben voldaan.

6. Bescherming en vertrouwelijkheid :

De therapeut heeft geheimhoudingsplicht ten aanzien van de inhoud van de sessies. Alle gesprekken die tijdens de behandeling tussen de therapeut en cliënt plaatsvinden zijn strikt vertrouwelijk. Alles wat je binnen de behandeling aan informatie geeft, valt onder de privacywet (AVG). Onze privacyverklaring staat op de website. 
Gegevens van de cliënt worden opgenomen in een cliëntdossier, dat niet toegankelijk is voor derden. 
Ten behoeve van de therapie kan een casus geanonimiseerd worden ingebracht voor intervisie/supervisie.
In evaluatiegesprekken met ouder(s)/verzorger(s) wordt er rekening gehouden met de privacy van het kind. 
Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders/verzorgers akkoord moeten gaan met de behandeling. De opdrachtgevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel ander gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de behandeling en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen de behandeling, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Tevens is de ouder/verzorger die de sessies faciliteert, verantwoordelijk voor het overdragen van de informatie. De therapeut kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden. 
Alle informatie uit gesprekken, mailcontact, eindverslagen of andere vormen van verslaglegging mogen niet worden ingezet bij juridische procedures. 
Voor overleg met derden zoals een arts, school of instantie zal altijd vooraf toestemming worden gevraagd aan ouder(s)/verzorger(s). Aan derden wordt alleen informatie verstrekt nadat de cliënt schriftelijk toestemming heeft gegeven. Kosten voor dergelijk contact zijn voor ouder(s)/verzorger(s).  
Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van de cliënt in gevaar brengen, dan is er de mogelijkheid voor de therapeut dit wel te bespreken met derden. Dit wordt echter altijd eerst met de cliënt zelf c.q. de ouder/verzorger besproken. Dit is conform de wettelijke meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. 
De therapeut is gebonden aan de beroepscode. Praktijk Eigen Aardig is aangesloten bij de beroepsvereniging NVV-AG (registratienummer 112611).

7. Opzegging of afmelding :

Bij verhindering dient de gemaakte afspraak 48 uur van tevoren te worden afgezegd. In dat geval wordt het tarief voor de sessie niet doorberekend. Bij geen annulering of bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak wordt de sessie in rekening gebracht, ook bij ziekte. 
De therapeut is bereikbaar tijdens kantooruren. Mocht de therapeut niet aanwezig zijn, dan graag en email verzenden naar hester.praktijk.eigen.aardig@gmail.com

8. Klacht en Tuchtrecht:

 Praktijk Eigen Aardig probeert altijd zo integer mogelijk te handelen. Het kan voorkomen dat je een klacht hebt over de therapeut of de geboden zorg. Onze voorkeur gaat er naar uit dat je deze rechtstreeks met ons bespreekt. Mocht de klacht na dit gesprek nog steeds bestaan, dan kun je je wenden tot het klacht- en tuchtrecht van de NIBIG via klachten@nibig.nl. Zij zullen je informeren over de mogelijkheden en eventuele verdere procedures.